2010년 생산분야 시험문제(경영지도사 )
*생산관리
[논술] 수요예측의 의의, 중요성, 수요예측 기법의 종류, 장단점 (30점)
입지의 의의, 제조공장 입지요인, 서비스시설 입지요인, 입지선정 기법 (30점)
[약술] CIM의 의의, 구성요소, 효과 (10점)
서비스시설의 수요평활화 방법 3가지 (10점)
ABC재고관리 (10점)
기업경쟁력 강화를 위한 5가지 요소 (10점)
* 품질경영
[논술] QFD의 정의, QFD의 효과, 품질의 집[HOQ] (30점)
SERVQUAL 모형과 서비스품질 5가지 차원[RATER] (30점)
[약술] 표준화의 원리 (10점)
PL법상의 결함 3가지 (10점)
설계품질, 제조품질, 사용품질, 서비스품질 (10점)
ISO9000의 요건 5가지와 문서화된 절차 6가지 (10점)
* 경영과학
[논술] 위험하 의사결정관련 성과표 및 기대값을 구하고 의사결정나무 작성하여
각각 값을 기입(30점)
할당법의 종류와 할당법의 문제 풀이 (30점)
[약술] 불확실성의 의사결정 기법 (10점)
네트워크 모형에 의한 최대 수송량 계산 (10점)
규범모형, 예측모형, 기술모형에 맞는 기법 선택 10가지 (10점)
그림자 가격[Shadow price], 신제품 개발 가능여부 판단 (10점)
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